Política de Privacidad

Última actualización: julio de 2026

En Alma & Acción nos tomamos tu privacidad muy en serio. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos. Si tienes cualquier duda, puedes escribirnos a info@almaaccion.com.

1. Responsable del tratamiento

Identidad: Anna Esteve Iglesias
NIF: 48052567R
Dirección: C/ Riu Gurri nº807, Riells i Viabrea (17404), Girona, España
Correo: info@almaaccion.com

 

2. Qué datos recogemos y por qué

Origen Datos Finalidad Base legal
Formulario de contacto / sesión de valoración Nombre, email, teléfono (opcional), mensaje Responder tu consulta y gestionar la cita Ejecución de contrato / interés legítimo
Suscripción a la lista de correo Nombre, email Envío de contenidos, novedades y comunicaciones comerciales Consentimiento
Compra de servicios o programas Nombre, email, datos de facturación Gestión del contrato, facturación y cumplimiento fiscal Ejecución de contrato / obligación legal
Navegación web (cookies) IP, páginas visitadas, tiempo de sesión, dispositivo Analítica, mejora de la web, publicidad (Google Ads, Meta Ads) Consentimiento
VSL y materiales gratuitos Nombre, email Entrega del material y seguimiento comercial Consentimiento

3. Plataformas y terceros que acceden a tus datos

Para prestar los servicios utilizamos herramientas de terceros que pueden acceder a tus datos en calidad de encargados del tratamiento. Con todos ellos tenemos suscrito el correspondiente contrato de encargado o aceptadas sus condiciones de tratamiento:

Email marketing

Utilizamos MailerLite (UAB «MailerLite», Lituania) para gestionar la lista de suscriptores y el envío de correos. MailerLite cumple con el RGPD. Más información en su política de privacidad.

Publicidad

Google Ads (Google Ireland Limited): usamos esta plataforma para mostrar anuncios. Google puede usar cookies de seguimiento y píxeles para medir conversiones. Más información en la política de privacidad de Google.

Meta Ads (Instagram/Facebook) (Meta Platforms Ireland Limited): si realizamos promociones en Instagram, Meta puede instalar el píxel de Meta en nuestra web para medir el rendimiento de los anuncios. Más información en la política de privacidad de Meta.

Plataforma web y alojamiento

El sitio web está alojado en Hostinger. Los servidores pueden ubicarse en la Unión Europea. Más información en la política de privacidad de Hostinger.

Pagos

Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras de terceros (Stripe, PayPal u otras). Alma & Acción no almacena datos bancarios ni de tarjeta.

 

4. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos

  • Datos de contacto y sesiones: durante la relación y hasta 3 años después de la última interacción.
  • Datos de facturación: 5 años según obligación fiscal (Ley General Tributaria).
  • Suscriptores de email: mientras mantengas la suscripción activa. Puedes darte de baja en cualquier momento desde cualquier correo.
  • Datos de analítica y publicidad: según los periodos configurados en cada plataforma (normalmente 13-26 meses).

5. Tus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), tienes derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Limitación: solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
  • Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@almaaccion.com indicando tu nombre y el derecho que quieres ejercer. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

6. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. No recogemos datos de menores de forma consciente. Si detectas que un menor ha facilitado sus datos sin consentimiento parental, contáctanos para proceder a su eliminación.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Te informaremos de cambios significativos mediante un aviso visible en la web o por email si eres suscriptora. La fecha de la última actualización figura siempre al inicio de este documento.